Politica de confidențialitate

Acest site este operat de S.R.L. HOME HOLD (IDNO 1018600042158), cu sediul în mun. Chișinău, str. Maria Drăgan, 11, MD2052.

1. Ce date prelucrăm și în ce scop

• Date de cont (nume, adresă de email, parolă): crearea și administrarea contului.
• Date de livrare (adresă, telefon, email de contact): procesarea și livrarea comenzilor.
• Istoricul comenzilor: gestionarea achizițiilor, retururilor și solicitărilor legate de acestea.
• Date de marketing (doar cu acordul dumneavoastră explicit): informare despre oferte speciale și reduceri.
• Date de contact ale reprezentanților companiilor partenere (clienți en-gros): administrarea relației comerciale.
• Cookie-uri: detalii disponibile în bannerul și setările de cookie-uri afișate pe site.

Furnizarea datelor de cont și de livrare este necesară pentru crearea contului, respectiv procesarea comenzilor; fără acestea, nu vom putea crea contul dumneavoastră sau finaliza comanda. Furnizarea datelor de marketing este opțională și nu afectează posibilitatea de a plasa comenzi.

2. Temeiul legal al prelucrării

• Executarea contractului: procesarea comenzilor, livrarea, administrarea contului.
• Consimțământul dumneavoastră: comunicări de marketing și cookie-uri neesențiale — poate fi retras oricând, fără efect asupra prelucrărilor deja efectuate.
• Interesul legitim: datele de contact ale reprezentanților companiilor partenere.
• Obligația legală: păstrarea documentelor contabile aferente comenzilor.

3. Perioada de păstrare

• Documentele comenzilor (facturi, documente contabile): 6 ani, conform Legii contabilității și raportării financiare nr. 287/2017.
• Datele de cont: cât timp contul este activ. La ștergerea contului, datele de identificare sunt anonimizate; comenzile plasate anterior rămân în evidența contabilă fără a mai putea fi asociate cu identitatea dumneavoastră.
• Consimțământul de marketing: până la retragerea acestuia.

4. Destinatarii datelor

• Furnizorul de servicii de email, pentru comunicări legate de comenzi și, cu acordul dumneavoastră, de marketing.
• Google reCAPTCHA, pentru prevenirea abuzurilor la completarea formularelor.
• Serviciul de căutare al site-ului, găzduit exclusiv pe infrastructura proprie.

5. Drepturile dumneavoastră

• Dreptul de acces și portabilitate a datelor.
• Dreptul la rectificare.
• Dreptul la ștergere.
• Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment.
• Dreptul la opoziție și la restricționarea prelucrării.
• Dreptul de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP).

Aceste drepturi pot fi exercitate din contul dumneavoastră sau contactându-ne la support@nkids.md.

6. Autoritatea de supraveghere

Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal
Str. Serghei Lazo nr. 48, mun. Chișinău, MD-2004
Tel: (022) 820 801 · Email: centru@datepersonale.md · Web: datepersonale.md